FAX 送信サービス「ポチっとFAX」(以下「本サービス」) の運営者 (特定商取引法に基づく表記に記載の事業者。以下「運営者」) は、本サービスにおける利用者の情報を、次のとおり取り扱います。運営者の氏名または名称、住所および代表者の氏名は、特定商取引法に基づく表記 に記載しています (住所等の記載を省略している場合は、ご請求により遅滞なく開示します)。
1. 取得する情報
| 情報 | 取得の方法 | 利用目的 |
|---|---|---|
| 送信先の FAX 番号 | 注文時の入力 | FAX の送信、送信結果の管理、不正利用の防止 (同一宛先への上限、受信拒否の確認) |
| 原稿 (アップロードされたファイル) | 注文時のアップロード | FAX の送信のみ |
| メールアドレス・カード名義 | 決済時に Stripe から取得 | 送信結果の通知、問い合わせ対応、不正利用の防止 |
| クレジットカード情報 | 運営者は取得しません (決済は Stripe 社が直接処理し、カード番号は運営者のサーバーを通りません) | — |
| IP アドレス | アクセス時 | 回数制限・不正利用の防止、障害調査 |
| 注文の記録 (注文番号、送信結果、金額、原稿の識別情報 (ハッシュ値) など) | サービスの提供に伴い生成 | 注文の管理、問い合わせ・紛争対応、不正利用の防止、法令に基づく対応 |
| 受信拒否の届け出の内容 (注文番号、FAX 番号、連絡先など) | 通報フォームの入力 | 受信拒否の確認と登録、届け出者への連絡 |
| LINE の利用者識別子 (LINE ミニアプリから利用した場合のみ) | LINE から取得し、運営者独自の識別値に変換して保持 (元の識別子は保存しません) | キャンペーン (初回無料等) の付与と重複利用の防止 |
スキャン機能で撮影・選択した画像は、利用者の端末内で処理されます。原稿 (スキャン機能で変換した PDF を含む) は、確認画面で「お支払いに進む」(料金が 0 円の場合は「無料で送信する」) を押した時点で運営者に送信されます。お支払いを完了しなかった場合、原稿は約 75 分で削除します。
2. 保持期間
- 原稿: 配信完了の確認後、すみやかに削除します。送信に失敗した場合は、送り直しの期限 (失敗から 6 時間) の経過後に削除します。お支払いに至らなかった原稿は約 75 分で削除します。送信網事業者 (通常は Telnyx、障害時などは予備の Notifyre) には、原稿を保存しない設定で送信しており、原稿は送信処理のために一時的に扱われるだけです。宛先番号・送信日時・送信結果などの送信記録は、各社の定めにより各社に保存される場合があります。原稿の識別情報 (ハッシュ値) のみ、注文の記録の一部として保持します。
- 注文の記録 (注文番号、宛先、送信結果、金額などのメタデータ。原稿は含みません): お支払いが成立した注文は 180 日間保持し、自動的に削除します (クレジットカードの異議申立て等への対応のため)。成立しなかった注文は 7 日間で削除します。
- 受信拒否の届け出: 30 日間保持します。登録された受信拒否の番号は、解除の申し出があるまで保持します。
- 決済の記録: Stripe 社に保存されます (同社のプライバシーポリシーによります)。
- キャンペーンの利用記録 (変換後の LINE 識別値と利用状況): 重複利用の防止のため、キャンペーンの提供期間中保持します。注文の記録とは分離して管理し、注文からこの記録に含まれる識別値を通じて LINE のアカウントを特定することはできません。
3. 第三者への提供 (業務委託先を含む)
本サービスの提供のため、次の事業者に必要な範囲で情報を渡します。
| 事業者 (所在国) | 渡す情報 | 目的 |
|---|---|---|
| ストライプジャパン株式会社 (日本。処理は米国・EU・インドなどの同社グループ・委託先でも行われます) | 決済に必要な情報 (カード情報は利用者から直接 Stripe へ) | クレジットカード決済 |
| Telnyx LLC (米国。データは主に米国で処理されます) | 送信先の FAX 番号、原稿 | FAX の送信。原稿は同社に保存しない設定で、送信処理のため一時的に提供します。宛先番号・送信日時・送信結果などの送信記録は、同社の定めにより同社に保存される場合があります |
| GoLogic Group Pty Ltd (Notifyre、オーストラリア) | 送信先の FAX 番号、原稿 | 予備の FAX 送信 (障害時などに限り使用)。原稿は同社に保存しない設定で、送信処理のため一時的に提供します。宛先番号・送信日時・送信結果などの送信記録は、同社の定めにより同社に保存される場合があります |
| Plus Five Five, Inc. (Resend、米国) | メールアドレス、送信結果の通知内容 | 結果通知メールの送信 |
| Cloudflare, Inc. (米国。データは米国を含む、同社が拠点を置く国・地域で処理・保存されます) | 本サービスのデータ全般 (上記の情報はすべて同社の基盤上で処理・保存されます)、Turnstile による判定のための情報 (IP アドレス、ブラウザの情報など) | サービスの運用、ボットによる不正利用の防止 |
| LINEヤフー株式会社 (日本) | LINE ミニアプリの認証情報 (ID トークン) の照会 | LINE ミニアプリから利用する場合の本人の識別 (キャンペーンの重複防止) |
外国にある事業者への提供について
上記のうち Stripe・Telnyx・Notifyre・Resend・Cloudflare では、個人データが外国で処理・保存されます。
- 移転先の国: 米国 (Stripe は EU・インドなどを含みます)、オーストラリア (Notifyre)
- その国の個人情報保護の制度: 個人情報保護委員会が公表している「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」をご参照ください
- 講じている措置: いずれの事業者とも、個人データの取扱いに関する契約 (データ処理契約) で、目的外利用の禁止、安全管理措置、再委託先の管理などを定めています。あわせて、Cloudflare は Global CBPR の認証を、Stripe は APEC CBPR の認証 (Stripe, LLC) を受けています
各社が自らの目的で行う取扱いについて
Stripe は決済の処理に加え、不正の検知などを自らの目的で行い、その範囲では同社のプライバシーポリシーに従って情報を扱います。Cloudflare も、Turnstile の判定の精度を高める目的で、同様に情報を扱います。
上記のほか、法令に基づく場合 (捜査機関からの照会等) を除き、本人の同意なく第三者に提供しません。
4. Cookie 等
- 本サービスは、ボットによる不正利用を防ぐため Cloudflare Turnstile を使用しています。Turnstile は判定のために Cookie 等を使用することがあります。
- 決済画面では Stripe が決済のために Cookie 等を使用します。
- 運営者自身が広告・分析目的の Cookie を使用することはありません。
- 利用者の端末から外部の事業者へ送られる情報 (送信先・送信される情報・目的) は、利用者情報の外部送信について にまとめています。
5. 安全管理
通信は TLS で暗号化されます。カード情報は運営者を経由しません。原稿・注文の記録には保持期間を設け、期限が来たものは自動的に削除します。
6. 開示・訂正・削除の請求
運営者の保有する自己の情報について、開示・訂正・利用停止・削除を求める場合は、下記の窓口にご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い対応します (注文番号をお伝えいただくと確認が円滑です)。
7. お問い合わせ窓口
運営者 個人情報お問い合わせ窓口 メール: info@pochifax.com
8. 改定
本ポリシーを変更する場合は、本サイトに掲示します。
制定: 2026年10月1日 運営者: 特定商取引法に基づく表記 に記載の事業者